Rückgabe & Erstattung

Da die von mir angebotene Dienstleistung maßgeschneiderte Webseitenerstellung umfasst, ist eine Rückerstattung nach Beginn der Auftragsausführung ausgeschlossen.

Mit der Auftragserteilung und der Zahlung der Anzahlung (oder des Gesamtbetrags) erkennt der Kunde an, dass:

• es sich um eine individuell angepasste Dienstleistung handelt und die erstellte Arbeit nicht an Dritte weiterverkauft werden kann;

• die Entwicklungsarbeiten unmittelbar nach Zahlungseingang beginnen können, weshalb eine Rückerstattung ausgeschlossen ist;

• während des Projekts mehrfache Abstimmungen und Korrekturschleifen möglich sind, jedoch bei Rücktritt kein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

In Ausnahmefällen, sofern die Entwicklungsarbeit noch nicht begonnen hat, kann eine teilweise Rückerstattung nach individueller Prüfung gewährt werden – dies muss schriftlich unter Angabe des Kundennamens und der Bestellnummer beantragt werden.